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金秋十月,2025(第二十届)大连国际老龄产业博览会暨首届银发经济博览会在大连世界博览广场盛大开幕。尽管开幕当天阴雨绵绵,却丝毫没有阻挡老年人参观的热情,还没正式开展,就有老人陆续赶来。本届博览会首次聚焦银发经济发展,紧扣"银发新消费,康养新未来"主题,吸引了300余家国内外企业和机构约500个品牌参展,展览面积超15000平方米,涵盖东软睿新、泰康养老、海尔健康等行业龙头企业。
最引人注目的是,AI新技术成为本届"老博会"的新亮点。在大连康养产业集团展位上,防跌倒监测仪、AI生命体征监测仪器,还有护理床等智能化护理装备让人耳目一新,展厅将客厅、卧室、卫生间的适老化智能应用一一展现。在大连红旗福利中心展位,AI机器人作为智能养老体系的"交互核心"吸睛无数,集健康监测、生活辅助与紧急响应三大职能于一体,成为老年人的"智能服务伙伴"。开幕式当天,"大连智慧康养"服务平台正式发布,通过用户端、政府端、机构端、社区端的全面联动,构建起覆盖全市的智慧养老服务体系,推动养老服务模式从传统的"人找服务"向智能、精准的"服务找人"转变。
从传统养老到智慧养老的转型升级,折射出整个养老服务行业正在经历深刻变革。然而,在这场变革中,一个关键问题日益凸显:谁来评估这些养老服务的质量?谁来判断老年人真正需要什么样的服务?谁能将先进的科技设备转化为精准的养老方案?
我国养老服务行业面临着严重的专业人才短缺问题。当前养老从业者多为单一技能背景,高校培养体系滞后导致"医养管"融合课程不足,智慧养老、适老化设计等新兴领域课程覆盖率低于20%。正如在大连老博会上看到的那些先进设备——AI生命体征监测仪器、防跌倒监测仪、智能传感垫,这些科技产品如果没有专业人才进行科学评估和合理配置,就无法真正发挥作用,无法精准满足老年人的实际需求。
大连康养产业集团党委书记、董事长程莉介绍,目前这些智能设备已经在武昌街、葵英街、长城街道的三家养老机构实现应用,同时也在向居家养老、社区养老进行推广。但推广过程中遇到的最大挑战,就是缺乏既懂技术又懂养老服务需求的专业评估人才。如何根据不同老年人的身体状况、认知能力、生活习惯,科学评估他们需要什么样的智能设备和服务?这需要专业的养老服务评估能力。
为了破解养老服务行业专业人才短缺的困局,养老服务评估师这一新职业应运而生。养老服务评估师是根据老年人服务类型、照料护理等级进行老年人能力评估、养老服务需求评估、养老机构服务质量评估的专业人才,兼具医学、心理学、社会学、法律、社会保障、社会工作等基础知识。
这个新职业的核心价值在于,它培养的是居家、社区、机构养老服务综合需求评估、养老机构服务质量评估、养老方案制订与实施、照护技术实施、养老培训指导、实务应用研究的复合型人才。以大连老博会展示的"大连智慧康养"服务平台为例,平台精准赋能健康管理、安全监测、生活辅助、情感支持、运营管理、供需匹配、政府治理七大核心场景。要让这个平台真正发挥作用,就需要养老服务评估师对每一位老年人的需求进行科学评估,匹配合适的服务资源。
养老服务评估师不是简单的护工,也不是单纯的医护人员,而是既精通医疗护理、心理学、康复技术等专业领域,又具备机构运营、智慧养老系统管理、风险控制等综合能力的跨界人才。当一位老年人入住养老机构时,养老服务评估师需要全面评估其身体机能、认知状态、心理需求、社交需求,然后制定个性化的养老服务方案。当养老机构引入AI机器人、智能监测设备时,养老服务评估师需要评估这些设备是否适合机构的服务对象,如何配置才能发挥最大效用。
从大连老博会展示的智能化养老设备和服务平台可以看出,养老服务行业正在加速向智慧化、专业化、精细化方向发展。中国科学院大连化物所的专利技术AB-24纳米消杀材料与智能传感垫搭配,为老年人打造全方位的洁净环境;"大连智慧康养"服务平台构建了统一规范的康养数据空间,推动养老服务从"经验驱动"真正迈向"数据驱动"。这些创新技术和服务模式的落地应用,都离不开专业评估人才的支撑。
行业亟需既精通医疗护理、心理学、康复技术等专业领域,又具备机构运营、智慧养老系统管理、风险控制等综合能力的跨界人才。相关青年人才缺乏,直接制约养老机构连锁化扩张、医养结合模式落地及智能化升级进程。以大连老博会为例,展会设置城市、国际、养老服务、智能康复护理及辅助器具、老年用品、养老金融、抗衰生活护理、旅居养老及配套服务等九大展区,涉及养老产业全链条,每一个环节都需要专业的评估和管理。
养老服务评估师的就业前景十分广阔。从机构养老来看,各类养老院、护理院、康复中心都需要养老服务评估师进行入院评估、服务质量评估、照护等级评定等工作。从社区养老来看,随着居家社区养老服务的推广,需要大量评估师上门评估老年人的居家环境、服务需求,制定个性化的养老方案。从政府监管来看,养老服务行业的规范化发展需要第三方评估机构,养老服务评估师可以从事养老机构星级评定、服务质量监督等工作。从智慧养老来看,像"大连智慧康养"这样的平台需要养老服务评估师进行数据分析、需求匹配、服务优化等工作。
为了推动养老服务评估师人才培养的规范化、职业化、规模化,养老服务评估师职业能力水平考试即将启动,相关考试安排将在近期公布。这项考试是面向养老服务人才的专业水平评价认证,面向全社会开放。
考试在全国直辖市、省会城市和部分经济发达城市共计35个城市设置了考点,包括北京、上海、天津、重庆、广州、深圳、大连等城市,方便各地考生就近参加考试。考试分为高级、中级和初级三个等级,考生可以根据自身情况选择合适的级别报考。考试教材分为《养老服务管理理论》和《养老服务管理实务》,其中理论教材三个等级通用,实务教材分为对应的初级、中级、高级三本,教材会在考生完成报名后免费邮寄。
这项考试的启动,标志着养老服务评估师人才培养迈入规范化轨道。通过系统的理论学习和实务训练,考生可以全面掌握老年人能力评估、养老服务需求评估、养老机构服务质量评估的专业知识和技能,成长为养老服务行业急需的复合型人才。
大连老博会自2004年首展以来,已成功举办19届,累计展出面积超22万平方米,共吸引国内外3000余家展商参展,近80万人次专业观众参观,成为集展示交流、政策解读、产业对接、消费促进于一体的高水平平台。本届博览会同期举办的大连老龄产业发展高峰论坛、国有康养企业可持续发展高峰论坛和康养产业融合发展暨新技术新产品新模式新消费推介会上,国内外权威专家学者、行业领军企业代表围绕老龄产业政策导向、医养结合实践路径、智慧养老技术应用、银发经济市场机遇等核心议题展开深度研讨,无不强调专业人才的重要性。
养老服务评估师人才培养体系的构建,对于推动整个养老服务行业的高质量发展具有重要意义。从微观层面看,专业的评估能让每一位老年人获得更加精准、更加优质的养老服务,真正实现"老有所养、老有所依、老有所乐、老有所安"。像大连老博会展示的那些智能设备,只有通过专业评估师的科学配置,才能真正发挥作用,提升老年人的生活质量。
从行业层面看,养老服务评估师队伍的壮大,将推动养老服务从粗放式向精细化转变,从经验驱动向数据驱动转变,从单一服务向综合服务转变。这正是"大连智慧康养"服务平台所追求的目标——通过专业评估和数据分析,实现资源高效整合、服务精准触达、监管实时透明。
从社会层面看,养老服务评估师人才培养将有力支撑银发经济的发展。预计到2035年,我国65周岁及以上老年人口数量将超过3亿,至2050年这一数字将攀升至4亿,65周岁及以上老年抚养比将分别达到33.7%、52.3%。面对如此庞大的老年人口和沉重的养老负担,只有建立专业化的养老服务评估体系,培养大批高素质的养老服务评估师,才能有效应对人口老龄化挑战,满足老年人对美好生活的新期待。
大连康养产业集团党委书记、董事长程莉表示,将秉承国有企业的担当作为,引领行业示范作用,通过养老服务的小切口做好服务民生的大文章。这个"小切口",很大程度上就是专业人才的培养和使用。只有拥有一支专业化、职业化的养老服务评估师队伍,才能让先进的技术设备真正惠及老年人,才能让智慧养老服务体系真正运转起来,才能让银发经济健康可持续发展。
当前,养老服务评估师职业能力水平考试即将启动报名,这为广大有志于从事养老服务行业的人士提供了一个规范化的职业发展通道。无论你是医护人员、社工、心理咨询师,还是养老机构管理者,或是刚毕业的大学生,只要你关心养老事业,愿意为老年人服务,都可以通过系统学习和考试认证,成为一名专业的养老服务评估师,在银发经济的广阔天地中实现自己的职业价值。
面对人口老龄化的严峻形势,面对老年人日益增长的美好生活需求,培养专业化的养老服务评估师队伍已是当务之急。让我们携手努力,共同托起银发经济的美好未来,让每一位老年人都能安享幸福晚年。
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